ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
Общества с ограниченной ответственностью
«Научно-производственное предприятие «Ростовэлектроремонт»
(ООО «НПП «РЭР»)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы обработки и защиты персональных данных.
Политика определяет цели, порядок и условия обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, права субъектов персональных данных и обязанности Оператора при обработке персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное предприятие «Ростовэлектроремонт»
Сокращенное наименование: ООО «НПП «РЭР»
ИНН: 6165088512
КПП: 616501001
ОГРН: 1026103722281
ОКПО: 53554678
Юридический адрес и почтовый адрес:
344064, Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, пер. Радиаторный, 9А
Адрес электронной почты: rerdon@rambler.ru
Телефон: +7 (863) 278-41-01
Официальный сайт: //rer-don.ru/
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, получаемые ООО «НПП «РЭР» посредством официального сайта //rer-don.ru/ , включая его отдельные разделы, формы обратной связи и иные электронные сервисы. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
1.4. Оператор обеспечивает законность, справедливость и прозрачность обработки персональных данных, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется на следующих принципах:
– законности и справедливости;
– ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
– недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
– соответствия содержания и объема персональных данных заявленным целям обработки;
– достоверности и актуальности персональных данных;
– хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо требования законодательства Российской Федерации;
– обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных;
– недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
1.6. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в свободном доступе на официальном сайте ООО «НПП «Ростовэлектроремонт» по адресу:
//rer-don.ru/politikoy-konfidencialnosti/
2. Основные термины и определения
Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия:
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных (Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное предприятие «Ростовэлектроремонт» (ООО «НПП «РЭР»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.6. Пользователь сайта — физическое лицо, имеющее доступ к официальному сайту ООО «НПП «РЭР» посредством сети Интернет и использующее его информационные ресурсы и сервисы.
2.7. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, баз данных, графических, текстовых и иных материалов, объединенных для обеспечения функционирования официального сайта ООО «НПП «РЭР», размещенного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: //rer-don.ru/ .
2.8. Файлы cookie (cookie-файлы)— небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя на его устройстве при посещении сайта и используемые для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства его использования, анализа посещаемости и функционирования отдельных сервисов.
2.9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства пользователя в сети Интернет, используемый для обеспечения взаимодействия устройства пользователя с сайтом.
2.10. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором и иными лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных либо без наличия иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.11. Сервисы веб-аналитики — программные средства, используемые Оператором для анализа посещаемости официального сайта, оценки эффективности его работы, совершенствования структуры сайта и повышения качества предоставляемых сервисов. К таким сервисам относятся, в частности, Яндекс Метрика, Rambler Top100 и Mail.ru Top.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации и осуществляемой деятельности ООО «НПП «Ростовэлектроремонт».
Обработка персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и не допускается в целях, несовместимых с целями первоначального сбора персональных данных.
3.2. Персональные данные пользователей официального сайта //rer-don.ru/ обрабатываются в следующих целях:
3.2.1. Обработка обращений пользователей
– прием и регистрация обращений;
– подготовка и направление ответов;
– предоставление консультаций;
– взаимодействие с пользователями по вопросам деятельности.
3.2.2. Заказ обратного звонка
– осуществление обратного телефонного звонка;
– консультирование пользователя;
– уточнение сведений, необходимых для обработки обращения.
3.2.3. Оформление заявки на ремонт оборудования
– прием и обработка заявки;
– согласование условий выполнения работ;
– подготовка коммерческого предложения;
– заключение и исполнение договора;
– информирование заказчика о ходе выполнения работ.
3.2.4. Оформление заявки на поставку оборудования
– обработка поступившей заявки;
– подготовка коммерческого предложения;
– заключение и исполнение договора;
– взаимодействие с заказчиком по вопросам исполнения обязательств.
3.2.5. Направление обращения руководителю Общества
– рассмотрение обращения;
– подготовка ответа;
– принятие решений по вопросам, изложенным в обращении.
3.2.6. Обеспечение функционирования официального сайта
Персональные данные могут обрабатываться в целях:
– обеспечения корректной работы сайта;
– повышения удобства использования сайта;
– анализа посещаемости сайта;
– выявления и устранения технических ошибок;
– повышения качества предоставляемой информации;
– обеспечения информационной безопасности сайта.
3.2.7. Использование сервиса веб-аналитики
Оператор использует сервисы веб-аналитики исключительно в целях:
– анализа посещаемости официального сайта;
– оценки эффективности работы отдельных разделов сайта;
– повышения качества предоставляемых сервисов;
– совершенствования структуры и содержания сайта.
3.3. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях, несовместимых с целями их сбора.
Не допускается обработка персональных данных, являющихся избыточными по отношению к заявленным целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по исключению обработки персональных данных, не соответствующих заявленным целям обработки.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, добросовестности, минимизации объема обрабатываемых персональных данных и ограничения сроков их хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и исключительно для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4.2. Категории субъектов персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
– пользователей официального сайта;
– физических лиц, направивших обращения посредством форм обратной связи;
– представителей юридических лиц;
– потенциальных заказчиков продукции, работ и услуг;
– клиентов и контрагентов;
– лиц, направивших обращения руководителю.
4.3. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от целей обработки Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные:
– фамилию; – имя; – отчество (при наличии); – номер телефона; – адрес электронной почты; – наименование организации; – должность (при наличии); – сведения, содержащиеся в обращении пользователя.
При использовании официального сайта в автоматическом режиме также могут обрабатываться:
– IP-адрес; – сведения о браузере; – сведения об операционной системе; – сведения об устройстве пользователя; – дата и время посещения сайта; – адреса посещаемых страниц;
– источник перехода на сайт ;- файлы cookie; – иные технические сведения, необходимые для обеспечения функционирования сайта.
4.4. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
– Конституция Российской Федерации;
– Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
– иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
– согласие субъекта персональных данных;
– договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
– иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.5. Действия, совершаемые с персональными данными
При обработке персональных данных Оператор вправе осуществлять следующие действия:
– сбор; – запись; – систематизацию; – накопление; – хранение; – уточнение (обновление, изменение); – извлечение; – использование; – передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; – обезличивание; – блокирование; – удаление; – уничтожение персональных данных.
4.6. Передача персональных данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в случаях:
– получения согласия субъекта персональных данных;
– исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
– исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
– исполнения законных требований государственных органов, имеющих соответствующие полномочия.
Оператор не осуществляет распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.6.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4.6.2. В целях обеспечения функционирования официального сайта и анализа его посещаемости Оператор вправе передавать отдельные технические сведения, формируемые при использовании сайта (в том числе IP-адрес, сведения о браузере, cookie-файлы и иные технические данные), организациям, предоставляющим сервисы веб-аналитики и статистики, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации и в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных.
4.7. Использование файлов cookie
На официальном сайте используются файлы cookie.
Файлы cookie применяются исключительно в целях:
– обеспечения корректной работы сайта;
– сохранения пользовательских настроек;
– анализа посещаемости сайта;
– повышения удобства использования сайта;
– функционирования сервисов веб-аналитики.
Пользователь вправе ограничить или полностью запретить использование файлов cookie путем изменения настроек используемого браузера.
Отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности отдельных разделов официального сайта.
4.8. Использование сервисов веб-аналитики
На официальном сайте Оператора используются сервисы веб-аналитики и статистики:
Яндекс Метрика;
Rambler Top100;
Mail.ru Top.
Указанные сервисы применяются исключительно в целях:
– анализа посещаемости официального сайта;
– оценки эффективности работы отдельных разделов сайта;
– повышения качества предоставляемой информации;
– совершенствования структуры и функциональности официального сайта;
– улучшения пользовательского опыта.
При использовании указанных сервисов могут автоматически обрабатываться технические сведения о пользователях, включая:
– IP-адрес;
– сведения о браузере;
– сведения об операционной системе;
– сведения об устройстве пользователя;
– дату и время посещения сайта;
– адреса посещаемых страниц;
– источник перехода на сайт;
– файлы cookie;
– иные технические сведения, необходимые для функционирования указанных сервисов.
Обработка указанных сведений осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами использования соответствующих сервисов веб-аналитики.
4.9. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, персональные данные подлежат удалению либо уничтожению, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
4.10. Обеспечение безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператор принимает, в том числе, следующие меры:
– ограничение доступа работников к персональным данным;
– использование средств антивирусной защиты;
– применение средств защиты информации;
– резервное копирование информации;
– контроль доступа к информационным системам персональных данных;
– внутренний контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
4.11. Прекращение обработки персональных данных
Обработка персональных данных прекращается:
– по достижении целей обработки персональных данных;
– при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
– при выявлении неправомерной обработки персональных данных;
– при ликвидации Оператора;
– в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
После прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
4.12. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством официального сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.13. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Права субъектов персональных данных
5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Субъект персональных данных вправе:
– получать сведения об обработке своих персональных данных;
– требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– требовать прекращения обработки своих персональных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки;
– обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
– осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.3. Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с запросом, касающимся обработки его персональных данных. Запрос может быть направлен:
в письменной форме по почтовому адресу Оператора;
в электронной форме по адресу электронной почты: rerdon@rambler.ru.
Запрос должен содержать сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации, позволяющие идентифицировать заявителя и рассмотреть обращение по существу.
5.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
В случае невозможности предоставления запрашиваемой информации Оператор направляет мотивированный ответ с указанием причин отказа либо ограничения в предоставлении информации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления Оператору соответствующего письменного заявления либо электронного обращения.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого заявления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.6. Оператор обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принимает необходимые меры по рассмотрению обращений субъектов персональных данных в установленные законодательством сроки.
6. Обязанности Оператора
6.1. Оператор при обработке персональных данных обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
6.2. Оператор обязан:
– организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
– обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в настоящей Политике;
– не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;
– предоставлять субъекту персональных данных либо его законному представителю информацию, касающуюся обработки персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– рассматривать обращения субъектов персональных данных и их представителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
– обеспечивать уточнение, блокирование либо уничтожение персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– прекращать обработку персональных данных при достижении целей обработки либо при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
– выполнять иные обязанности, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.4. Оператор обеспечивает хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законодательством, договором либо согласием субъекта персональных данных.
6.5.При обработке персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение принципов законности, справедливости, конфиденциальности и минимизации обработки персональных данных.
6.6. Работники Оператора, получившие доступ к персональным данным в связи с исполнением своих должностных обязанностей, обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов Оператора в области обработки и защиты персональных данных.
6.7. Контроль за исполнением требований законодательства Российской Федерации и настоящей Политики осуществляется Оператором в пределах его полномочий.
6.8. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Оператора по адресу: //rer-don.ru/.
7.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения Оператором и действует бессрочно до принятия новой редакции.
7.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случаях:
– изменения законодательства Российской Федерации;
– изменения целей, условий или способов обработки персональных данных;
– изменения состава обрабатываемых персональных данных;
– изменения организационной структуры Оператора;
– внедрения новых информационных систем, программных средств либо сервисов, используемых при обработке персональных данных;
– в иных случаях, если такие изменения необходимы для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
7.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Оператора, если иной срок вступления в силу не установлен новой редакцией Политики.
7.5. В случае признания отдельных положений настоящей Политики недействительными или утратившими силу остальные положения Политики продолжают действовать в полном объеме.
7.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
7.7. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Общества.
8. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору:
Адрес: 344064, г. Ростов-на-Дону, пер. Радиаторный, 9А
Телефон: +7 (863) 278-41-01
E-mail: rerdon@rambler.ru
Сайт: //rer-don.ru/
Обновлено: 26 июня 2026 года